Köpinformation

Vill du provsitta soffan som du sett på vår hemsida? Möblerna som finns inne på lager kan eventuellt ses / provsittas på vårt showroom i Sollentuna. Vi hjälper även gärna till att erbjuda avhämtning på vårt lager i Sollentuna efter överenskommelse och bokad tid, i de fall kund föredrar detta. Kontakta oss för mer information kundservice@luxi.se eller på tel. 08-877 555.
OBS, var noga med att mäta så att möbeln går in i ev. trapphus alternativt hiss. Kunden ombesörjer själv för fraktkostnaden vid åberopande av Ångerrätt.

Vi svarar på dina mejl inom några timmar under kontorstid! Annars går det bra att ringa oss under kl 10-18 vardagar och kl 11-15 Lördag / Söndag.
LUXi.se har alltid öppet och du kan handla bekvämt direkt hemifrån eller ifrån var du än är uppkopplad, ingen stress, inga köer, varor kommer direkt hem till din dörr. Transportföretaget föraviserar innan leverans via telefon då man kommer överens om lämplig tid. Det är därför extra viktigt att lämna ett telefonnummer där kan nås dagtid! P.g.a. arbetsskyddskäl levereras varorna endast till angiven gatuadress. Uppbärning ingår ej i fraktkostnaden. (läs mer Leveransinformation)

Rabatter

Presentkort och rabattkoder anges i varukorgen innan utcheckning. Prisreduceringen beräknas alltid från varans/varornas ursprungliga pris som även visas i varukorgen. Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden.

Pris & Prisgaranti

I priserna ingår moms med 25 %.
Handlar du hos oss kan du vara säker på att du betalar lägsta möjliga pris för den produkt du vill ha. Vi har nämligen en Prisgaranti. Hittar du produkten till ett lägre pris någon annanstans, matchar vi det priset. Ta bara med en annons eller liknande som påvisar att produkten säljs billigare, så får du den för samma pris.

Betalning

Det är alltid tryggt att handla på LUXi.se. Vi erbjuder säkra betalningar i form av fakturering via Klarna och möjlighet att dela upp betalning med 0% Ränta upp till 12 månader och via WASA KREDIT upp till 24 månader !

Ångerrätt/Öppet köp

Våra kunder skall kunna känna sig trygga på att dem gör en bra affär. Därför har vi 30 dagar öppet köp. Detta gäller även REA varor. Det innebär att du enkelt kan returnera din order och få tillbaka hela beloppet om du av en eller annan orsak skulle ångra ditt köp. Vid retur av hela ordern betalar du endast in eventuella fraktkostnader.

Våra villkor är att varan skall vara i oförändrat skick, dvs. får inte vara använd. Varan skall skickas i retur i originalförpackningen eller motsvarande (väl emballerad så att den inte kan skadas/förstöras under returtransporten). Kunden debiteras kostnad för motsvarande returfrakt.
Det är din och vår säkerhet för fullkomlig tillfredsställelse.

Öppet köp gäller ej specialbeställda varor.
OBS !
För beställningsvaror gäller godkännande av köpvillkoren som ett avtal mellan oss och dig som kund att ångerrätt inte gäller då dessa varor beställes och tillverkas som kundanpassad enligt önskad storlek, färg, kombination etc.
Direkt efter beställning startas varans produktion i fabrik,
kund har därför inte heller möjligt att ångra ännu ej levererad beställning.

LUXi.se förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för att återställa varan till nyskick.
Reklamationsrätten gäller ej p.g.a. fel som uppkommit genom bristande skötsel, felaktigt handhavande eller normalt slitage.

Garanti & Reklamation

Vi ger 2 års fabriksgaranti samt 3 års reklamationsrätt på alla våra produkter enligt konsumentköplagen (läs mer på Konsumentverkets hemsida). Vi får våra möbler från noga utvalda leverantörer och garanterar kvaliteten in i minsta detalj. Skulle det uppstå en sådan situation att det uppstår fel på LUXi produkt, kan du kontakta oss via kundservice@luxi.se, där du beskriver felet. Gärna i form av ett fotografi.

I första hand försöker vi åtgärda/reparera varan. Om åtgärd ej är möjlig ersätter vi varan med en ny eller motsvarande vara.

Outlösta paket

Vi debiterar en avgift för paket som inte hämtas ut, vilket motsvarar de faktiska kostnaderna för för frakt och returfrakt.


Stäng

LUXi.se använder sig av kakor (Cookies) för att ge dig den bästa upplevelsen när du handlar hos oss. Genom att fortsätta på sidan godkänner användandet av cookies.